Acquisizione dei clienti
“Poiché lavoriamo in mercati competitivi, ogni opportunità di vendita deve essere gestita con passione e integrità. Quando sono coinvolti i servizi, è importante poter programmare le risorse giuste per partecipare al ciclo delle vendite, avere una piena visibilità sulla pipeline e poter gestire accuratamente le previsioni sulle risorse.
Puntate l'attenzione su questo, così le percentuali di guadagno aumenteranno e riuscirete ad ottimizzare l'utilizzo delle vostre risorse assicurando la soddisfazione dei clienti”.
– Lori Ellsworth, Vice presidente senior e direttore generale, Compuware Changepoint
Per raggiungere questo risultato, alcune organizzazioni stanno utilizzando soluzioni CRM indipendenti, mentre altre cercano di massimizzare la funzionalità CRM integrata del software di gestione delle risorse di Changepoint. Ad ogni modo, l'obiettivo di integrare pienamente le attività di vendita in modo da poter gestire efficacemente un'organizzazione di servizi, è pienamente raggiungibile. Il software Professional Services Automation (PSA) di Changepoint può essere la vostra scelta CRM, oppure l'integrazione può facilmente avvenire con Salesforce.com e altre soluzioni CRM leader nel settore.
Gestione delle risorse con Changepoint
Il software di gestione delle risorse Changepoint PSA fornisce:
- gestione totale delle opportunità con la possibilità di definire i requisiti delle risorse e altri articoli di spesa
- flusso di lavoro automatico per assicurare che la metodologia di vendita standard sia rispettata, in modo da migliorare i processi aziendali e dare visibilità ad ogni fase della pipeline
- strumenti interattivi per valutare i differenti scenari di vendita e stimare l'impatto relativo a finanza e risorse
- automatizzare e standardizzare il reporting della pipeline
- prevedere i necessari requisiti delle risorse e stimare i margini
- migliorare l'analisi e il monitoraggio della concorrenza
- consolidare l'interazione con i clienti
- integrazione bi-direzionale con Salesforce.com.
Una soluzione davvero globalizzata
- Abilitazione completa Unicode
- Supporto multilingue, in un'unica soluzione
- Supporta le valute e la tassazione di tutto il mondo
Opzioni di fornitura per il software che gestisce le risorse
Selezionate l'opzione di fornitura che corrisponde meglio alle necessità della vostra azienda: Software as a Service (SAAS), sul posto o buy-and-host. La soluzione PSA di Changepoint fornisce un software di gestione delle risorse che vi garantisce la flessibilità necessaria per spostarvi facilmente tra queste opzioni, a seconda delle modifiche di cui ha bisogno la vostra azienda.
