State ottenendo dalle vostre applicazioni cloud il ritorno sull'investimento previsto?
Il cloud computing è il modo in cui le aziende di ogni dimensione possono ristabilire il contatto con i propri clienti. Garantisce loro agilità, flessibilità e time-to-value, tutti aspetti vitali nel nuovo mondo del business orientato al cliente in cui: "Funzionare ovunque è la nostra missione". Ma per la maggior parte delle aziende, conseguire quanto previsto a livello di ritorno sull'investimento per le applicazioni cloud si sta rivelando un'impresa difficile da realizzare.
Uno dei maggiori inibitori dell'uso diffuso delle applicazioni basate sul cloud è la frustrazione dell'utente, dovuta a scarse prestazioni dell'applicazione. Gli studi hanno dimostrato che gli utenti stanno diventando sempre più impazienti: quando il caricamento delle pagine richiede sei secondi, la percentuale di abbandono della pagina raggiunge il 33 per cento. Gli utenti lasciano il sito web e difficilmente ritorneranno considerando l'impressione negativa. Le alte percentuali di abbandono hanno un impatto diretto sui profitti e sul ritorno sull'investimento, per questo la capacità di gestire in modo efficace le prestazioni dell'applicazione dovrebbe essere una componente importante nella strategia cloud di ogni azienda.
- In un recente sondaggio su quasi 700 aziende in America settentrionale e Europa, il 57 per cento degli intervistati ha risposto che esita ad adottare applicazioni basate su cloud perché preoccupato dalle prestazioni.
Cosa c'è di così difficile nella gestione delle prestazioni nel cloud?
A differenza delle applicazioni datacenter tradizionali, che risiedono interamente nel firewall dell'azienda, il processo di distribuzione delle applicazioni cloud è significativamente più complesso e si estende dal browser su computer o dispositivo mobile dell'utente, passando per Internet o per la WAN aziendale, per provider terzi o di cloud, fino alla complessa infrastruttura dei datacenter.
Le prestazioni dell'applicazione sono fortemente dipendenti da tutti questi elementi; un malfunzionamento o un rallentamento di una componente, in un punto qualunque del processo di distribuzione, causerà malfunzionamenti o rallentamenti in tutta l'applicazione.
I tradizionali strumenti aziendali di application performance management non sono adatti alla gestione di questa nuova generazione di applicazioni, perché:
- Forniscono solo visioni ristrette e concentrate sulla tecnologia di prestazioni di specifici componenti o processi
- Non riescono a quantificare l'impatto aziendale dei problemi per assegnare priorità alla risoluzione
- Non riescono a fornire una diagnosi accurata degli errori, per accelerarne la risoluzione.
L'unico modo per risolvere davvero i problemi di disponibilità e prestazioni con applicazioni cloud è attraverso una visione olistica delle prestazioni dell'applicazione, che comprenda l'intero processo di distribuzione delle applicazioni, fornendo informazioni dettagliate sulla posizione del problema e sul suo impatto sul business. Ciò consente ai team di risoluzione dei problemi di identificare i problemi in modo veloce e accurato, assegnando le dovute priorità attraverso una diagnostica deep-dive del dominio non funzionante.
La soluzione di APM Gomez Compuware affronta la sfida del cloud computing
La soluzione Application Performance Management (APM) di Gomez offre tutte le funzioni per una gestione efficace delle prestazioni di applicazioni basate su cloud. Quando sorgono dei problemi, i dashboard informano gli interessati dell'impatto sul business, e notificano e ai responsabili IT la causa principale. Questa soluzione isola il dominio non funzionante: datacenter, ISP o Internet, provider esterno, browser o dispositivo dell'utente. La soluzione unisce le maggiori competenze tecnologiche di Compuware (monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni d'impresa e monitoraggio delle prestazioni web) per offrire la prima e unica soluzione in grado di gestire prestazioni e disponibilità lungo l'intero processo di distribuzione delle applicazioni.
I nomi dei prodotti Gomez e Vantage sono cambiati. Consulta la nostra lista di prodotti aggiornata per saperne di più.
